Elnio-Daten sichern und separat wiederherstellen

1. Richtige Firma auswählen

Prüfe oben links, welche Firma geöffnet ist. Der Export bezieht sich auf diese Firma. Für den vollständigen Datenexport benötigst du den Zugriff als Firmeninhaber.

2. Firmensicherung herunterladen

Öffne Einstellungen → Firma & Team und scrolle zu Datenexport. Mit «Datensicherung herunterladen» erhältst du eine versionierte JSON-Datei mit den von Elnio unterstützten Geschäftsdaten der Firma. Importierte Originalbelege sind Bestandteil der Firmensicherung.

Kontrolliere, dass der Download tatsächlich abgeschlossen wurde. Ein noch geöffnetes Browserfenster ist kein Sicherungsnachweis.

3. Datei geschützt aufbewahren

Die heruntergeladene JSON-Datei enthält vertrauliche Geschäftsdaten. Bewahre sie auf einem geschützten Datenträger oder in einem verschlüsselten Speicher auf. Eine Kopie auf demselben Computer schützt nicht vor dessen Verlust. Versende die Datei nicht unverschlüsselt per E-Mail.

Der manuelle JSON-Export und die verschlüsselten automatischen Sicherungen sind unterschiedliche Verfahren. Ein zusätzlicher Sicherungsschlüssel darf nicht ausschliesslich neben der verschlüsselten Sicherung aufbewahrt werden.

4. Wiederherstellung kontrolliert prüfen

Im Bereich Datenexport → Sicherung wiederherstellen wählst du die unterstützte Elnio-Sicherungsdatei. Prüfe die angezeigte Firma und die Anzahl der Datensätze. «Als neue Firma wiederherstellen» erstellt eine separate Firma; die bestehende Firma wird nicht überschrieben.

Teamrechte und Abonnements werden nicht übernommen. Prüfe die Daten in der neu angelegten Firma, bevor du sie weiterverwendest. Das Wiederherstellen ist kein Grund, die ursprüngliche Firma oder Sicherungsdatei zu löschen.

Wichtig bei geschlossenen Firmen und alten Sicherungen

Eine alte Sicherung darf eine bereits bestätigte Schliessung oder Löschung nicht umgehen. Für eine Wiederherstellung solcher Daten ist ein kontrollierter Abgleich mit dem aktuellen Schliessungs- und Löschstand nötig. Wende dich dafür über die Hilfe an den Betreiber, statt alte Geschäftsdaten ungeprüft wieder produktiv zu verwenden.

Wenn der Import abgewiesen wird

Prüfe Dateiformat, Dateigrösse und die angezeigte Fehlermeldung. Bearbeite eine Sicherungsdatei nicht blind von Hand. Teile dem Support den betroffenen Ablauf mit, aber sende keine vollständigen Kundeninhalte oder Sicherungsschlüssel.